Page 26 - 12信息中心

绿色广场 > FORESTRY AND ECOLOGYORESTRY AND ECOLOGY
绿色广场 > F

“情系扶贫暖人心 业务精湛效率 尽职尽责解民忧 们来的时候已经亮着灯，我们走
高”的锦旗。 2020 年 6 月，常德市澧县出 的时候还亮着灯”。
2 月 7 日临下班时，桃源县 现了持续大规模降雨，造成的洪 说起“永不熄灯”窗口，
扶贫办工作人员赶到林业窗口提 涝灾害导致澧县岭兴药材农民专 胡志杰有些不好意思，“这都是

交使用林地审批材料。“他们是 业合作社种植的药材有一半以上 他们开玩笑说的，大厅的正常工
从桃源县赶过来的，想赶在春节 的面积受到洪水淹没，抢收后的 作时间是朝九晚五，而我们的事
前让县里的 7 个易地扶贫搬迁工 20 公顷秋葵花因为没有厂房无法 太多、太杂，要严格在上班时间
程开工，急需办理使用林地审核 烘干，每天损失高达 2 万元，老 内完成会很困难，所以我们一般
审批手续。”林业窗口首席审批 百姓欲哭无泪。合作社的法人代 七八点就到了，晚上也是九点多
员胡志杰将当时的情况娓娓道来。 表代述香找到胡志杰，希望加快 才回去，在他们看来好像就是一
项目共涉及桃源县西安镇、 办理林地审批手续，尽快修建厂 直没有熄灯一样。”

三阳港镇等 5 个乡镇 7 个易地扶 房安装烘干设备，减少经济损失。 入驻省政务服务大厅之初，
贫搬迁点的选址审核，时间紧、 胡志杰核实情况后发现这属 林业政务窗口只有 4 个人，加班
任务重。工作人员立即进入工作 于关乎老百姓受灾的重大民生事 是常态。窗口组组长李银彬经常
状态，受理林地报批资料、召开 件，应加快办理。他立即安排前 加班，无暇给上小学的孩子做饭。
紧急会议、抓紧审核审批。审核 台受理林地报批资料，后台初审 在她加班的日子，孩子就自觉用
过程中，初审人员发现申报资料 员加班审核材料，原本法定办结 零花钱解决晚餐。
中存在使用林地现状图地类颜色 时限为 20 个工作日的手续，在 截至目前，林业政务窗口已
未按规范出具、使用林地可行性 林业审批窗口工作人员的共同努 获得感谢信 100 封、锦旗 52 面，
报告部分文字表达不规范、项目 力下，仅用半天就办好了。 政务服务实现“零投诉”，“好

类型填写有误等纰漏，初审人员 “非常感谢省政务中心林业 差评”系统满意率达 100%。这
决定采用容错审核，先审核后补 审批窗口工作人员对我们企业的 不仅仅是办事群众对于林业政务
正。原本法定办结时限为 20 个 帮助，为我们节约了时间，避免 窗口每一个工作人员的肯定，更
工作日的林地审核审批手续，在 了巨大的经济损失，真是万分感 是佩戴在他们身上闪闪发光的功
24 小时内就完成了。 谢！”合作社寄来的感谢信中写 勋章。
在林地审核审批中，容错审 道。
核的项目高达 80%，“不需要一 大厅负责后勤的工作人员告

点儿改动的项目审批审核资料非 诉我们，二楼有一个神秘的“永
常少，在必要件齐全的前提下， 不熄灯”窗口，这个窗口经常是“我
容错审核可以给群众带来极大便
利。”胡志杰说。在后续补正资
料的过程中，办事群众还可以通
过 QQ 将补正资料的照片提前发
送给工作人员进行审核，等所有
审核完毕，来取同意书时，再一
同将补正资料的原件带来补入审

核资料中。

24
24