浏阳有着优良的木业加工制造历史,改革开放之初木业加工就有了一定的规模生产。进入新世纪以来,浏阳的木业加工,特别是以实木楼梯为主导的木业开发和生产,一直处于前列。正是在这种背景下,浏阳楼梯产业迅猛发展的同时催生了一大批实木楼梯、家具以及门窗等木业附属产业的发展。楼梯行业有其自身特性,生产的产品属原木类非标准件,全属定制产品,其产品主要根据客户的需求量身定制,满足不同消费群体的个性化需求。我市现有70多家的楼梯生产企业,生产销售企业达70余家,规模属行业中上水平,其中省级龙头企业17家,从业人员达3万余人,大多分布于我市北区乡镇。产品畅销全国30多个省市,全国拥有6000家经销商,年产值达40亿,是全国最大的实木楼梯生产基地和集散地,占全国实木楼梯销售份额的十分之一。2018年被全国工商联家具装饰业商会授予我市“中国楼梯之乡”的荣誉称号。

二、发展楼梯产业遇到的主要问题

我市楼梯行业近年来得到快速的发展,但也存在一系列的问题,主要表现为:

(一)资源整合不力,产业化程度低。资源整合不力致使整个产业发展不平衡,社会资源未得到充分利用;主要表现为:一是楼梯企业参差不齐,规模小,分布散、产量低、利润低、企业知名度不高,他们对开发市场、推广新产品缺乏积极性,不具备产品推广能力和终端开发能力,生产产品的品质较低等。二是机械化程度低下,从整个行业来看,楼梯行业产业化程度相对还很低。实木楼梯产品系非标定制产品,机械化程度不高,从木头到楼梯成品所需的工序多,所需的技术人员多,所占的场地大等一系列因素也直接阻碍了楼梯企业做大做强(根据目前我市现有的楼梯生产模式和企业规模来看,要做到年产值一亿以上的企业几乎为零)。加之行业中各自为政,低价争市等扰乱整个行业秩序和严重影响浏阳楼梯的声誉。三是规划引领力度不够,社会资源利用不充分,例如目前我市70多家楼梯企业都在生产楼梯,每个企业都承担了从原木到楼梯成品的所有工序,所占有的场地、人力、设备等资源大至相同,同时都同样承担着安全、消防、环保等管理压力;生产的产品大至也相同,产品都是通过现有的经销商销往全国各地,所有的社会资源(经销商、木工、油漆工、管理人员等)每个企业都需要,无形中就造就了一系列的不良竞争。

(二)行业引领不够,不良竞争凸显。没有成立相应的协会或商会来进行行业管理工作,整个市场基本处于无序竞争阶段。不良的竞争导致企业被经销商和工人“绑架”。其一是价格竞争,低价竞争市场,返点取得订单,经销商长期以价格作为唯一武器去市场拼杀,最终将订单拿到企业去谈价和获取返点,有损同行、破坏市场,甚至毁掉整个行业。(企业被经销商“绑架”)。其二是用工竞争,高价竞争技术工人,行业内部相互沟通少,未形成行业规矩,技术工人今天到这企业竞价明天到那企业竞价,从而导致企业技术人员流动大,工价高出正常工资水平。企业为了确保正常生产无奈高成本聘请(企业被工人“绑架”)。

(三)品牌效应不高,品牌建设滞后。我市有70余家楼梯企业,虽说企业及品牌众多,却大都是行业内的“品牌”,而在市场中有绝对影响力、领导力的品牌寥寥无几,真正能被全国消费者熟知的知名品牌几乎为零。现仅有省名牌产品1家,长沙市名牌产品1家,还有部分企业商标都没有。这是多年来企业对品牌塑造和培养意识淡薄,对品牌认知的曲解和急功近利,不注重品牌的宣传和投入等导致。从整体发展来看,现在的中国楼梯行业仍然处于"突飞猛进"的上升时期,不过行业利润率已经开始较快下降。随着越来越多的企业加入这一新兴行业,竞争必将走向纵深。一切的竞争归根结底是品牌的竞争,没有品牌的产品附加值极低,我市楼梯行业近年来始终在中档市场徘徊;其价格低于中档市场价,全国最大的实木楼梯生产基地和集散地(中国楼梯之乡)竟没有全国消费者熟知的知名品牌。我市楼梯品牌建设之路任重而道远。

(四)管理理念不新,缺乏内控机制。目前有一小部分企业建立ERP内部生产管理系统,大部分企业都是传统的人工管理,其效率底。在经销商管理上都是一片空白,任其自由发挥,经销商订单满天飞,那里价格便宜飞那里,挂着甲企业商标销售乙企业产品,这种挂羊头卖狗肉成了普遍现象。企业生产的产品不需冠上自己的商标而是打上精品楼梯销售给消费者,其份额已占我市楼梯销售额50%,这将严重影响了浏阳楼梯形象。正是有这些经销商的存在也造就了我市小规模企业执意制造楼梯留下了生存空间。

(五)营销团队不强,缺乏开发动力。目前我市70家楼梯生产企业中拥有自身营销团队的几乎为零,可以说会做楼梯不会卖楼梯,企业家考虑多的是如何做楼梯,如何卖楼梯考虑的少,缺乏一个企业必备的营销理念,新的市场拓展和开发力度不够,大家都指望现有的几千家经销商。目前我市楼梯企业的生存主要是靠现有的经销商拿回订单,新开发的市场越来越少,其总产值增长幅度几乎不大基本持平。就目前而言,中国楼梯市场并不小,北京、上海、重庆、天津、山东、河南、河北、乃至于新疆、西藏都有着相当大的市场。这些工作都需我们去做。市场的培育靠一两家企业,一两个人是做不到的,这需要我们大家联合起来,共同改变那些楼梯空白地区的消费观念,共同打造楼梯供需氛围,为楼梯企业拓展市场创造条件。

三、楼梯行业面临的机遇和挑战

一是政府重视的机遇。我市高度重视家具产业发展,成立家居产业链领导机构,出台打造100亿家居产业链实施意见和相关政策,通过三年时间逐步规范、扶持和引导我市家具企业发展,建立完善我市家居产业链条,力争2020年实现100亿产值。浏阳楼梯产业是我市家具产业重要组成部分,也是重点扶持发展的产业,在市委市政府的正确引导下我市楼梯产业将迎来一个全新的发展机遇。

二是市场需求转移的机遇。随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,对家居的品质需求也越来越高,各种集实用和审美于一身的家居用品受到了广大消费者的青睐,消费者在追求高品质、高品位的居家环境的同时为楼梯行业提供了广阔的市场前景;由于城市房产调控,别墅建设已由城市向农村转移,特别是城乡一体化建设,农村生活水平提高,楼梯市场已经由城市向广大农村快速的转移,其市场潜力巨大,前景乐观,需求将会不断的扩大,极具发展潜力的机遇。

三是外来企业掠夺市场的挑战。在政府的大力推动下相当多的外来木业生产企业必将跻身于楼梯生产销售的市场,必将加剧这个市场的竞争,也必将加速楼梯行业的洗牌进程。浏阳楼梯经过多年的培育,已在全国建立了近6000家经销商的大市场,目前有外来企业已经盯上了我们这个庞大的经销网络,据业内了解,现有外来企业利用自己的营销团队向6000家经销出击,利用浏阳楼梯品牌意识不强,经销商系统管理体系不健全,精品楼梯满天飞的乱象,以低价、出货速度(20天的出货时间)等有利条件将订单拿走,游走在我们经销商中,据不完全统计这些企业从浏阳楼梯经销商手上拿走近1亿元的订单。企业如何在行业中立足,在市场中保持和争取到更多的市场份额,建立经销商系统管理是目前浏阳楼梯企业所面临的挑战。

四是管理模式创新的挑战。我市楼梯企业大部分都是传统经验式管理模式,对现代信息化管理模式概念模糊难以接受,目前我市楼梯行业专业化生产和信息化管理程度及低,管理粗放,多为家族式、传统式、经验式管理。缺乏创新意识。跟不上时代信息化发展的步伐。要从传统的模式向现代信息化模式的转变,加速信息技术在企业中的应用,是我市楼梯企业面临的挑战。纵观当代企业,只有不断创新,才能在竞争中处于主动,立于不败之地。创新是企业的生命。建立企业ERP管理系统,完善企业的生产、销售管理系统已经刻不容缓。

四、加快楼梯产业发展的建议

(一)制定“一部规划”。为规范楼梯产业的有序发展,应制定我市家具产业发展中长期规划,将楼梯产业作为家具产业的一个重要部分写进规划,并明确我市楼梯产业今后发展的思路、发展目标、产业重点、产业布局及保障措施。

(二)出台“一个意见”。建议政府出台产业发展实施意见,在资金、信贷、税收、土地等方面出台优惠政策,对该产业进行重点帮扶。如享受集体土地入市政策,对龙头企业专项资金扶持、贷款贴息、创品牌奖、科技创新奖等来鼓励和引导产业发展。

(三)成立“一个协会”。尽快组建楼梯行业协会,强化协会服务职能,积极发挥协会的作用,支持协会在行业自律、市场服务、职业培训、承办展会、协调行业内外事务;让协会参与规划编制、政策制定、市场监管等。在人、财、物方面给协会予以重点支持;支持协会为企业提供有偿服务,壮大协会综合实力,充分发挥其“桥梁、纽带、服务”作用。

(四)搭建“一个平台”。以政府引导,采取招商引进或校企合作等模式,搭建一个以协会或企业为主体的家具(楼梯)服务平台,具体承担企业发展战略规划策划、质量标准制定、管理系统开发、楼梯产品设计、产品研发、品牌运营、人才引进、技术培训等相关服务,切实解决企业发展中的软实力。

(五)强化“一个支撑”。强化信息科技的支撑,引导科技在企业生产销售管理中的应用,注重产品科技含量,注重生产设备技术含量;发挥大数据优势,强化系统管理,全面建立销售管理系统和ERP内部生产管理系统相结合,通过系统管理,从网站、手机APP、微信等多个途径实时跟踪生产管理,产品订单的执行情况,推动生产与销售深度融合;打造并运用好生产管理、销售管理系统两大平台,对产品的售前、售中、售后全业务流程予以智能化管控,实现数据分析,运行监控,为企业现代化建设插上腾飞的翅膀。

(六)打造“一批品牌”。加大我市楼梯产业的宣传力度,提升其知名度;大力实施品牌战略,引导企业走重质量,树品牌的发展道路。进一步加大“浏阳楼梯”区域品牌宣传力度,积极培育打造一批中国名牌、中国驰名商标和省名牌产品等。支持鼓励企业引进新技术、新设备、新信息、新系统,自主创新提升企业产品核心竞争力。加强行业监管和准入,逐步淘汰散乱落后企业,积极开展产品质量体系认证,为浏阳楼梯走出国门打下基础。