5月17日,省林业局党组书记、局长胡长清调研省政务服务大厅林业窗口,全流程体验林业政务服务,了解办事流程运行情况,研究解决难点堵点问题。局办公室、资源处负责人参加调研。

胡长清分别以办事群众和工作人员两种身份,全流程办理浏阳市集里街道百宜社区居民委员会林业用地申请和审批业务,用身份证取号、在等候区等待叫号、到业务窗口提交申请资料。在帮助群众办理业务的过程中,胡长清与办事群众进行了详细交谈,询问群众以往在林业窗口办事的一些经历和当地的林业情况,深入了解每一步流程的办理细节和窗口服务中需要改进的问题。在以工作人员身份办理业务的过程中,胡长清认真听取窗口工作人员的介绍,仔细查阅相关办件资料,顺利完成林地审核,现场给办事群众打印并发放了《使用林地审核同意书》。

本次调研是省林业局开展“走流程、解难题、优服务”行动的一部分,旨在进一步深化“放管服”改革,深入推进办事流程再造和“一网通办”,更好地推动政务服务标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化,全面提升林业系统政务服务能力。