为认真落实市、县“走流程、解难题、优服务”会议精神和省林业局工作要求，进一步推动涉林政务服务标准化、规范化、便利化，岳阳县林业局组织开展“走解优”行动，致力于为老百姓提供优质、高效的服务。5月7日，党委书记、局长周年带头先行，深入政务中心林业行政审批窗口，以普通办事人员的身份体验涉林行政许可事项办理全过程。

“我想办理林木采伐许可证，都需要什么资料、如何办理、多久能办下来？”，在政务中心受理窗口，周年向前台窗口工作人员详细咨询林木采伐许可证的办理条件、办理流程和办理时效。对于这位“特殊”的办事群众，前台工作人员一视同仁、热情接待，对提出的问题逐一回应，并就申请办理林木采伐许可证的重要细节作了提示和细致说明，办理过程十分融洽。

随后周年来到林业行政审批的后台，与驻政务中心林业窗口的工作人员进行交流，调查林业部门进驻事项是否按照“放管服”改革和“最多跑一次改革”的要求落实到位，研究并解决办理流程中存在的“痛点”“堵点”问题，查阅本年度涉林行政许可事项办理工作的台账资料，并现场体验了利用手机APP线上办理林木采伐许可证事项。

截至目前，岳阳县林业局行政许可事项全部实现了应进尽进、窗口统一办理，其中林木采伐许可证、临时占用林地两项事项已服务进一步前移，由乡镇林业站集中受理、代跑代办。后阶段，县林业局其他班子成员将持续开展“走流程、解难题、优服务”行动，通过实地办事、网上体验、深入基层走流程、沉浸式体验等方式，推动“走解优”行动在林业部门落地见效。