4月24日上午,娄底市林业局党组书记、局长刘海云带领全体局领导及相关科室负责人,走进市政务服务大厅办事窗口,以办事群众和工作人员两种身份,通过线上与线下两种方式开展“走流程、解难题、优服务”行动。

刘海云在市政务服务大厅排队取号系统领取到1003号单后,与市政务中心负责人就本次行动和涉林行政审批服务进行了深入交流,并表示坚决贯彻落实省委主要领导的指示精神,严格按照省市的统一部署和安排,对标先进,聚焦群众“急难愁盼”事项、重点难点事项,扎扎实实走完办事流程,找出“堵点”“痛点”,从源头抓好整改,并以此为契机,推动市林业局政务服务标准化、规范化、便利化全面提升。

刘海云在走完项目建设使用林地审核项目办事全流程后,认真填报了《政务服务“走流程”检查对照表》和《“解难题”事项问题清单》,现场叮嘱林业窗口工作人员要牢固树立以人民为中心的发展思想,坚持问题导向、目标导向、结果导向,进一步转变工作作风,进一步推动办事流程优化再造,提升林业政务服务质效和标准化水平,助力全市优化营商环境先进城市创建,树立林业窗口的良好形象。

参加行动的其他局领导和相关科室负责人也依次走进市政务大厅、登录办事平台,零距离体验了前台申报、后台审批全过程,切身体验了办事群众的感受以及工作人员的服务态度。