常宁市林业局为落实“136”营商环境工作机制,打造“四最”常宁营商环境品牌,采取诸多举措。

一是优化审批流程,提升服务效能。充分利用数字化工具推进“放管服”改革,实行“一窗受理、一站式办理”模式,简化流程、缩短时间、提高效率,大幅提升服务企业效能。

二是强化服务意识,以人民为中心。加强部门沟通协调。针对林木采伐、占用林地建房等高频事项流程再造,窗口直接受理,经政务中心一站式完成审核、审批,实现一次性办结,增强群众获得感、幸福感与安全感。

三是加强业务指导,提升服务水平。多次组织服务窗口人员开展多方面学习,讲解林业法规、采伐规程、办理流程等,端正态度,杜绝推诿,提高业务与服务水平,积极解决群众“急、难、愁”问题,提升满意度。

林业局还将持续围绕服务群众,广泛收集意见建议,进一步提升办事效率、缩短审批时间,切实做到“为民办实事解难题”,推动常宁市营商环境不断优化升级。