2月4日凌晨,受雨雪冰冻天气影响,芷铜高速临时关闭,五郎溪高速出口随即分流出百余辆汽车,滞留旅客500多人。接县应急部门的应急调度,三道坑省级自然保护区管理所5名应急值班人员立即出发,会同当地政府做好滞留人员情绪安抚和生活保障工作。

管理所值班人员一边安抚滞留旅客们的情绪,一边为他们免费提供开水方便面、生火取暖,管理所会议室的空调开放后也成为了老弱旅客的临时休息室。和女儿到长沙看病返程的张大姐,被分流下高速滞留在了五郎溪出口。管理所值班人员了解到她女儿大病刚到长沙医院做了手术出院,身体虚弱不适的特殊情况,值班人员立刻送她到附近卫生院检查,随后又带她俩来到管理所食堂,为她做了热气腾腾的鸡蛋汤喝。

冰雪无情,林家有爱,在值班人员无微不至的关心和帮助下,滞留旅客的脸上露出了高兴的笑容。此次应急救援三道坑管理所发放方便面25件、取暖木炭30件及足量的饮用水,至2月4日早上11点左右,芷铜高速解除管制,滞留人员及车辆安全返程。