1月19日,在永州市道县林业局信访接待室,一上访多年的积案得到化解,当事人当场签订息访息诉承诺书。

进入特防期以来,为落实《2021年省“两会”期间全县信访保障工作实施方案》,道县林业局信访室多措并举,主动作为,加强对信访重点人员的教育稳控和积案化解。

一是开门接访,加强稳控。在特防期内每天安排一名局领导坐班接访,对信访重点人员实行工作人员定岗、定职、定严防死守。

二是积案追踪,主动化解。加强同信访人的联系,主动与信访人进行思想沟通,讲政策、讲道理,及时解决信访人的思想问题,同时为信访人在合规合法的情况下为他们解决实际困难,得到信访人的理解和支持。

三是完善制度,规范值守。强化岗位责任,加强值班值守,坚持24小时领导带班值班制度,落实日报告制度,做到有事报事,无事报平安。

因措施得力,工作到位,19日当天,重复越级上访多年的重点老户蒋某,在工作人员的感化下主动来到县林业局找分管领导圆满解决多年积难上访案,并承诺息访息诉,为“两会”期间营造了良好和谐稳定氛围。