11月14日，道县政务中心林业窗口的负责人向笔者介绍，2019年来，林业窗口结合“不忘初心，牢记使命”主题教育，坚持“依法行政，优质便民”宗旨，树立责任担当廉洁形象，提升“一站式服务”质效获社会各界肯定。

简化办证程序。优化办事程序，实现了审批项目、申报材料、审批环节、办事时限“四减少”和受理率“一提高”的办证目标。

注重业务培训。办证员结合林业部门本职，加强自身业务学习，积极参加省市培训，提高能力素质，增长服务本领。

强化责任意识。强责任重效率，对条件符合、手续齐备的当场办结，无法当场办结的，公开承诺限时办结。

提升服务质量。执行解答问题耐心、前台受理细心、服务群众真心“三心”服务法，提升群众满意度，全年审批办证2500余件。

近年来，林业窗口持续开展比学习、比作风、比服务,自己评、领导评、群众评“三比三评”活动，全面提升工作作风和政务质效，得到主管部门和社会各界一致好评，为推进“两个战略”奠定了良好政务环境基础。