多地诉求　同为一事

　　2016年7月底8月初，东安县林业局相继接到川岩乡、黄泥洞林场、鹿马桥镇、白牙市镇等乡镇（林场）及下辖村组10余封诉求书，反映当地竹蝗危害严重，请求林业主管部门给予资金和技术扶持，开展竹蝗防治。

　　十万火急　果断决策

　　接到多地诉求后，县林业局领导高度重视，快速反应，立即向县委、县政府请求启动林业生物灾害应急预案。同时，下派技术人员深入到各村组山头地块开展虫情调查。经调查：全县发生竹蝗近5万亩，严重成灾面积2万亩，主要集中在西部及西北楠竹林区乡镇，包括川岩乡、黄泥洞林场、鹿马桥镇、芦洪市镇、新圩江镇、白牙市镇等6乡镇（林场）19个村组，各地信访诉求属实。虫情十万火急，县林业局果断决策，决定对虫情严重区实施飞机施药防治竹蝗。

　　万从一心　除治竹蝗

　　为控制虫情，开展好飞机防治竹蝗，县林业局广泛发动林区群众，多方筹措资金，动员全局干部职工，万众一心，众志成城，打好竹蝗防治战。一是成立竹蝗飞防指挥部。下设综合组、技术组、飞行组、后勤组、宣传组、安保组。二是多方筹措飞防资金。立即向省林业厅、市林业局、本级财政报告虫情，请求经费支持，同时，向中华联合保险公司报险，助力飞防。三是积极组织飞防事务。联系飞防作业专业服务机构，组织药品采购，发布《关于飞机施药防治竹蝗公告》，发动群众配合全县飞防行动。

　　8月11日—14日，东安县林业局成功地实施了竹蝗飞机防治战。共飞防20架次，飞防面积3万亩，耗资50万元。通过飞防，全县竹蝗灾情得到了有效控制，虫口明显减退。8月23日，经省林业厅、省林科院、市林业局专家验收合格。到此，竹蝗灾害信访案得到圆满解决，信访诉求人忧心而来，满意而归，达到了信访预期。

　　视林农为亲人　视职责为生命　诠释林业信访魂

　　通过竹蝗灾害信访案，此我们不难得到启示：视林农为亲人，视职责为生命，是为林业信访魂。

　　随着林业改革的逐入深入，各种利益矛盾交织在一起，新情况、新问题不断突现，林业信访越来越多，呈不断上升的态势。如何在新形势下做好林业信访工作，是摆在广大林业信访工作者面前的重大课题。一要正确把握林业信访根结所在。诉求人为什么要信访？无非是自身利益受到侵害，又或者是期望解决实际困难，再或者是受到了不公正对待。只有把握好林业信访的根结所在，才能够做到“对症下药”，找准信访方向。二要树立林业信访正确理念。只有牢记党的宗旨，急林农之所急，想林农之所想，为林农之所为，视林农为亲人，视职责为生命，心中时刻装着林农利益，增强责任感、使命感，才能做好林业信访工作，这是对每一个林业信访工作者的基本要求，也是林业信访之魂。三要建立健全信访机制。要成立信访工作领导小组，明确班子，做到专人专管；要签订信访目标管理责任状；要建立信访联动机制，做到每一起信访案件，有牵头人、承办人、参与人、监督人。上下联动，全身发力，是做好林业信访工作的重要保证。四要积极化解信访矛盾。对每一起信访案都要做到快速反应，立即行动，第一时间掌握情况，并积极化解信访矛盾。截止到今年11月份，东安县林业局共受理信访案件38起，办结38起，结案100%。其中：毁林案13起，林地案9起，惠林资金案8起，林业灾害案1起，职工利益案7起。