2021年3月15日下午，省林业局党组成员、副局长吴剑波到省政务服务大厅林业窗口调研指导，并看望慰问窗口工作人员。省政务服务大厅负责人，局造林处、种苗站和后勤中心负责人参加调研。

在林业窗口前台，吴剑波与前来办事的群众亲切交谈，仔细询问他们业务办理是否顺利、流程是否便捷、对窗口服务质量和态度是否满意等情况；在林业窗口后台，吴剑波听取了林业窗口工作汇报，了解了窗口工作人员工作生活情况和局有关业务处室对窗口工作的保障支持情况。在充分肯定林业窗口所取得的成绩同时，他希望林业窗口工作人员务必谦虚谨慎、戒骄戒躁，全面梳理政务服务的有关难点和堵点问题，进一步加强与相关业务处室的协调对接，坚决服从省政务服务大厅的统一管理，继续争当窗口工作的标杆与排头兵。为此，他对林业窗口工作提出三点要求：一要为群众服好务，以忠诚的态度、满腔的热忱、高效的工作，为人民群众办好每一件事，严格落实首问责任制、一次告知制、一次办结制，让自己和数据多跑路，让群众少跑腿；二要替国家把好关，吃透政策、严格程序、把握实情，自觉遵守政策法规和纪律规矩，不办人情件，让每一件审批事项经得起历史的检验；三要给林业站好岗，通过窗口的工作，展示林业系统务实为民、团结奋进、遵章守纪的良好形象和行业风貌。

吴剑波代表省林业局感谢省政务服务大厅对林业窗口工作的支持指导和鞭策鼓励。他还要求随行的造林、种苗等有行政审批事项的处室要加强和林业窗口的对接，帮助林业窗口把好政策法规和业务关，并保证审批件有序高效流转；后勤中心要加强公务用车、职工用餐等服务保障，让林业窗口的同志在此工作安心顺心暖心。

截至2021年3月15日，林业窗口共计受理业务1531起、办结1399起，答复各类咨询7917起，批准使用林地面积1048.09公顷，征收森林植被恢复费15989.47万元，各项数据均创同期历史之最。