喜讯!湖南省林业局政务服务窗口被省政府政务服务大厅评为第三季度“红旗窗口”。这也是省林业局政务服务窗口获评首批“政务服务之星”、“党员示范岗”后再获评首批“红旗窗口”集体荣誉。

自2020年5月6日省林业局政务服务窗口入驻省政务中心以来,省林业局积极落实省委省政府“三集中三到位”改革要求,将涉及行政许可、行政确认和其他行政权力的37个事项全部入驻省政务中心办理。省林业局窗口,秉承“严格管理、创新服务、依法审批”的服务宗旨,把“务实高效、群众满意”作为政务服务工作的出发点和落脚点,打造“服务群众、服务企业、服务发展”的优良品牌。一是严肃认真落实“三个到位”。事项百分百入驻到位、首席审批员授权到位、业务系统对接到位,高效办理相关事项。二是坚持严格管理,规范服务。完善制度建设,明确责任分工,坚持容缺受理,实行全程监管。注重窗口标准化建设,加强窗口工作人员的学习培训和考核管理,增强服务意识提升业务水平。三是不断优化服务,提升效率。优化办事流程,简化办事环节,精减办事材料,实行“宽进、快办、便民”的审批服务模式,为办事企业和群众提供优质便捷服务。

截至12月10日,省林业局政务服务窗口以热情、专业、优质的服务共收到表扬留言17条、锦旗15面、感谢信14封,得到办事企业和群众的一致好评。