7月中旬以来，张家界市连续出现大到暴雨、局部大暴雨的强降雨过程，覆盖面广，致灾风险较高。为切实落实省、市防汛工作要求，张家界市林业局以“时时放心不下”的责任感，深入武陵源、天门山、茅岩河等自然保护地指导、督促开展防汛抢险救灾工作。

7月20日凌晨，又一轮强降雨天气出现，短短5个小时，武陵源风景名胜区多个山谷河道降雨量陡增了50毫米。接到险情预警后，市林业局党组高度重视，立即要求分管领导带领相关科室人员奔赴一线督促开展防汛工作。在金鞭溪景区，及时封闭两端出入口，耐心细致地劝导和协助游客在洪水漫过游道之前安全撤离。在索溪峪景区，十里画廊甘溪的洪水咆哮冲过景区公路阻断了环保车通行，立即安排人员在公路两侧200米处拉起警示带，禁止任何车辆和人员通行，同时协调旅行团队更改游览线路。在袁家界景区，及时清理倒伏树木。在琵琶溪景区，对因树倒刮擦而裸露的电缆线路进行绝缘处理。在天子山景区，对雨淋水冲导致垮塌的道路边坡进行疏通。在黄石寨景区，空出管委会办公用房为游客避风挡雨。在水绕四门景区，要求服务企业组织充足的雨伞、雨衣、雨靴和食物。

在管理机构和市林业局的共同努力下，武陵源核心景区的索道、电梯、环保车等交通设施始终保持畅通，2万多名游客没有一人因暴雨而挨饿、受凉、受伤，没有发生一起投诉，相反更是在暴雨中享受到了张家界不一样的夏日清新美景和高质量服务。