“以前办采伐证和林权证，要在林业窗口和林业局来回跑，有时候1个月也办不下来，现在好了，只要在林业窗口提交材料，就可以在家等结果了。”林农王其芳深有感触地说。今年来，华容县林业局把群众反映办证难的问题作为立行立改的重要任务，着力创新内部流转运行机制，不断完善政务服务制度，实现了变“群众跑”为“干部跑”、变群众“两头跑”为“在家等”、变“办证难”为“办证易”的可喜转变。今年元至10月，林业政务服务窗口共办理林木采伐许可证、林权证、森林植物检疫证等各类证件1389件，接待咨询来访133人次,按时办结率达到100％，业务办理和咨询接待的群众满意率达到100％。
　　一是突出三个到位，推动内部流转运行。为确保内部流转抓到实处、落到实处，该局严格做到了“三个到位”：林业审批服务事项全面清理到位、公示告知到位、干部责任到位。营造了“窗口围着群众转，股室围着窗口转，全局围着效能转”的良好氛围，杜绝了受理在窗口、办理在其他股室的现象。
　　二是坚持三个围绕，全力提升服务水平。为全力提升服务水平，始终坚持把服务民生、服务重点项目、服务重大实事作为政务服务的第一信号、第一目标，着力促项目、办实事、惠民生。始终围绕群众呼声解民难。始终围绕重点项目优服务。始终围绕重大实事提效能。
　　三是完善三项机制，强化政务服务保障。进一步完善流转机制。制作《林业审批和服务事项内部流转送审表》，要求相关股室和单位必须在规定的时间内办结，否则追究相关人员的责任。进一步完善监督机制。设立举报投诉电话和意见箱，聘请了4名县人大代表、政协委员担任政风行风监督员，并利用门户网站和公示栏进行了公开。进一步完善奖惩机制。将各股室内部流转工作纳入年度目标考核，工作好坏直接与工资奖金、评先评优和干部任用“三挂钩”。