汝城县林业局以科学发展观为统领，以作风大整顿为契机，全面推进综治工作，深入开展民调活动，制定了工作方案，明确了具体工作人员，召开了民调工作动员会，利用电子显示屏滚动播放标语，通过手机短信平台向全体干部职工发送民调内容，印发了450份2012年民调测评内容，发放到每一位干部职工手中。从林区林政秩序、干部职工形象、惠农惠林政策落实情况等方面制作了2000多份问卷开展调查，认真听取群众意见。从老党员、老干部、退休职工、普通林农中聘请民情信息员26人，随时了解民情，及时掌握情况，快速化解矛盾。建立了“固定电话用户台帐、手机号码台帐、走访记录台帐”，积极走访退休老人、职工，倾听他们的意愿。成立了群众工作组，在局领导的带领下，到益将乡益将村开展了为期三天的驻村服务工作。通过开展走访活动，使群众诉求渠道进一步畅通，群众反映强烈的热点难点问题得到切实解决，实现了群众满意率提升的工作目标。