12月2日上午,省林业局党组成员、副局长吴剑波率局办公室、人教处、规财处和事务中心等部门负责人到省政务服务大厅林业窗口调研,省人民政府政务服务中心有关负责人陪同调研。

调研组详细了解了林业窗口的业务办理、人员状况和办公场所等情况,并召开座谈会听取了窗口政务服务工作情况的汇报,与会人员针对政务中心党的建设、人员配备、经费安排、网络平台技术保障以及政务服务提质增效等具体问题进行了研究讨论。

吴剑波对省政务服务中心予林业窗口的关心和支持表示衷心的感谢,对窗口入驻一年多来的工作成绩给予充分肯定。他要求,一要进一步提高为群众服好务的层次与水平,以忠诚的态度、满腔的热忱、高效的服务,为群众办实事,创新开展特色化、个性化暖心服务,减少群众跑路时间、等待时间,着力提升服务效能;二要进一步提高为国家把好关的能力与素养,坚持原则、吃透政策、严格程序、把握实情,让每一件审批事项经得起历史的考验;三要进一步提高为林业站好岗的信心和决心,通过窗口的工作,展示和树立林业系统务实为民、团结奋进、遵章守纪的良好形象和行业风貌。他强调,窗口工作要坚持党建引领,充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用;要锻造“服务群众、服务企业、服务发展”的林业阳光政务文化品牌;要加大宣传力度,通过林业窗口展示省委省政府人民至上的执政理念和湖南林业为民服务的良好形象。

2021年1月1日至11月30日,省政务服务大厅林业窗口共受理业务10252起、办结业务10236起、接受咨询61175起,审核审批林地2840宗、8958.6公顷,征收森林植被恢复费14.63亿元,创同期历史之最。窗口共收到办事群众和单位的感谢信66封、锦旗34面。7人次荣获“政务服务之星”、2人次荣获“党员示范岗”、1人荣获“湖南省重点建设项目先进个人”,林业窗口第二、三季度蝉联“红旗窗口”荣誉,林业政务服务实现“零投诉”,“好差评”系统满意率达100%。