广东圣吉家具2010年度家具行业高峰论坛中：与会人士除出2010年家具行业的整体市场形势之外，就是多方公析中国家具行业的现状，通过剖析中国家具面临的具体情况，进而作出具有中国特色的战略构想和行业规划。对于举办这次一次行业专业人士参加的论坛，广东圣吉家具总经理助理周锋介绍说：虽然我们广东圣吉家具旗下的《家有儿女》《娇子乐园》《兴丽美家》《甲乙丙》《罗漫屋》《罗漫世家》在全国各地的专营经销点热卖，但我们仍然高度关注中国家具行业的发展趋势，以便我们不断创新，及时针对中国家具市场的变化和消费者的具体个性需要，开发出更多具备圣吉家具特色的家具产品，以回馈广大消费者的信赖。在这次会议中，与会人员对中国家具现状出现以下几种观点，我一一撰写出来，供广大业内人士参考：
　　在与中国房地产行业进行比较，中国家具建材行业也只算是小小的一个行业。但若与其他行业相比，家具建材产业却是真正称得上一个非常巨大的产业。对于我们大多数普通来来说，装修装饰产品与家具用品是他们房产消费中最大的一块消费，家具用品的购买有时也成为他们最烦心的一件事情。
　　因为房地产行业事关国计民生，国家一般都会积极参与宏观调控，甚至有的时候政府会采取托市行为不同，家具建材市场却与房产市场息息相关，但却又无政策、政府等强有力措施来规范市场行为，于是使得这一行业极为鱼龙混杂、混乱不堪。由于产品种类多、从业人员众、地域差异大，尽管这一行业存在种种令人难以置信的混乱，但却无法汇集起重大的，有明显矛盾对立双方群体的事件，从而难起到制造社会影响，从而影响政府决策。然而，规范不好家具行业的市场行为，却对老百姓安居乐业，对提高老百姓的生活生存的质量却有着非常大的障碍。因此，要从分析这一行业的现状，分析这一行业从业人员的心态，分析这一行业的产业形态这一步开始，用纲举目张的方式，将这个行业的角角落落，这个行业的点点滴滴展现出来，让大家来评判、来分析、来思索，群策群力地想出一些好办法来规范这个行业，以利于大家创造一个美好的生活环境。
　　说现状要从说历史开始，家具产品形成市场的时间其实很短，真正家具产品的市场形成可以追朔到上世纪九十年代初，那时，广东顺德的乐从镇、龙江镇、龙山镇一带出现了最早的民用家具生产基地，广东中山出现了红木家具产业基地，全国各地也出现了很多小的家具工厂，同时一些成立年代久远的国营或集体家具企业也明确了产权形式，开始步入快速发展，如伊春光明、大连华丰、华鹤家具等都是这个时期开始腾飞的。那个时期有很多家具工厂是从做床垫起步的，当时还发起过全国十大床垫企业联盟之类的活动，短短过了这么十来年，就已经没什么人知道这事了。顺德家具基地由于产业形式落后，到了二OOO年左右，就渐渐地光环退却。中山红木家具也因为其产品局限性，也慢慢地不再风光。与此同时，从一九九七年开始，广东东莞的家具企业因为起点高，当地政府引导措施得力等因素，逐渐地取代了顺德成为站在全国家具前沿的排头兵，与之相距仅一个半小时车程的深圳在家具方面也取得了与东莞类似的成就，可以说直至今日，东莞、深圳还是我国勿庸致疑的中高档家具中心地。与此同时，全国各地的家具企业也飞速发展，现在可以排得上名号的超大民用家具生产企业有：浙江卡森、深圳敏华、新疆美克美家、伊春光明、大连华丰、北京曲美、标志、百强、廊坊华日、济南欧家寝瑞、武汉联乐、山西猫王、大自然棕垫、全友家私、上海亚振、上海美国艾芙迪、顾家工艺、喜临门、大风范、大富豪、金凤皇、斯帝罗兰、中信家具、联邦家私、康奈登、皇朝、红苹果、迪信、华辉、新天地、富宝等，由于是全国范围内的列举，笔者游历有限，此处所列难免有所不周，还有一部分办公家具、一部分以出口为主的家具大厂也未能一一列举。
　　与家具产品丰富的同时，是家具集散地的形成，家具卖场的增多与家具从业人员队伍的扩大。家具从业人员的素质差别太大是形成家具产业混乱的重要原因之一。目前，国内已形成了广东东莞(深圳、顺德)、四川成都、江苏蠡口、北京香河四大家具集散中心，这四个集散中心的市场影响力与产品特点也各不相同。广东当之无愧的是全国中高档家具的云集之地;成都主要辐射中西部地区的中小城市，产品以中低档居多，成都家具龙头企业全友家私的经销商主力就是县级市场的经销商;江苏蠡口地处长江三角洲富庶之地，成了广东中高档家具的中转站，当地的企业也是多如牛毛，但几乎没有能与广东大厂相匹敌的企业，产品也以中低档居多，销往江西、浙江、江苏、安徽、山东、上海的中小城市居多，不过蠡口有附近浙江、上海等大型企业的驻点;北京香河集散地形成的时间较晚，主要辐射东三省，京津冀、蒙晋等地的中低档市场。姑不论国外宜家之类的家具连琐大鳄入侵，国内大型家具卖场在全国范围内正迅速形成，有的甚至形成全国范围内的连琐之势。其中，做得最成功的是常州红星，红星以地产带动卖场的做法，使得其掌门人车建新功成名就。再者还有月星、好百年、宜景丽家、居然之家、东方家园、吉盛伟邦等也形成都有一定的连琐规模。在各个省会城市，也有不少大型的家具卖场或者地区连琐，比如郑州名优、上海圣源大地、杭州华东、宁波甬新、成都圣地亚、汉口大武汉、济南国贸、广州天河等等都在当地形成了巨大的影响力，并且这里列举的只是很少的一部分。各地级、县级也都基本上已经有家具专业市场建成。
　　家具从业人员的人员主要分三类：一是在与家具行业共同成长起来的成功创业者，这部分人掌握着绝大部分的家具成本，主导着目前，家具产业的发展方向，也正是这部分人的素质不齐，导致了今天家具市场的混乱不堪，这部分人主要有以下特点：文化程度低、暴富的居多、经商手段相当恶劣的很多，这里暂且不展开说明。还有一部分是家具产业的工人，这部分人是家具产业的生力军、产业主要劳动从业者，这部分人的总体素质也不高，良莠不齐。这部分人的主要特点是：文化程度低、技术要求低、在他们前面走的老板群素质低。这也是造成产业形态无法提升的一个重要原因。再有一部分人是随着家具产业的发展而加入的高素质的从业人员，这部分人具备以下特点：高学历、以家具为专业、善思考，比如说顾家工艺的二代老板，顾家笙兄弟二个就是这一类人的代表，这一类人是家具业的新鲜血液，也将主导家具业的未来!|
　　说有些家具老板经商手段相当恶劣的话也许过了，但说他们拔苗肋长，竭泽而渔绝不为过，正是这种做法，带坏了许多家具从业者的心态，让家具行业成为一个骗子丛生，诚信不讲的行业，这种做法先出自广东老板之手，然后向全国推广，推行这套方法的人大发横财，但却严重的破坏了行业的秩序。这种做法的始作俑者是谁已经无从考究了，但最早将这种做法推向极致的，无疑要数皇朝的林常青。他的做法说穿了很简单，一个字“赶”!他没有好好的去设法维护经销商的持续稳定地发展，而是拿鞭子在后面抽，跟他们说：“你们这样做是不行的，上得太慢了，你们再这样，我要另想他法了”!然后，真的找其他的人来摆着，如果前一个经销商不去扩大经营规模的话，他们就让另外一个人来经营另外一个系列!大部分经销商都不想让其他人分一杯羹，就被逼着扩大经营规模。须不知，工厂扩大生产模的话，只需要增加机器，增加人员就行了，而一个店的扩大，不是光靠规模扩大就行的，产品销售的服务，是一个无比细致繁杂的工作，需要配备完整的售后服务体系才行的，这需要一定的时间，而林常青给他们的时间，无疑是实在太短了。他们的这种做法实在是一种拔苗助长的做法。这种做法，给皇朝的发展带来奇迹!香港皇朝在短短的几年中，产值从零冒升到七八个亿，与之同时，他们的这种做法，在全国不知淘汰了多少早期做皇朝的经销商。那个年代，全国的家具经销商都涌向广东，家具客商是取之不尽，用之不竭的，这在客观上促使了他们的这种做法能够成功。在产值上超常规增长的同进，皇朝还成了广东家具的精神领袖。
　　如果光是那些经销商被淘汰了，也是没什么可说的，能者上,庸者让,优胜劣汰嘛，是再正常不过的事情，但是，自从广东的家具老板看到了皇朝的巨大成功，得知了皇朝成功的秘决之后，争相效仿时，这种做法就演变成了全国家具流通零售行业的灾难，将家具流通零售行业搅得混乱不堪。随后，发展出来的是竭泽而渔的做法。这种做法的典型手段就是用忽悠的手法将刚起步经销商的所有资本都榨干，然后再去忽悠另外一个刚起步经销商。推行这部分做法的人是那些没有的皇朝他们醒悟得早，赶不上拔苗助长的最好时机的人。为了追求超常规的发展，他们就采用了更为雷霆的手段――竭泽而渔。这种做法居然成功的人也大有人在，我就不点名说了，我只说说这种做法带来的严重后果，那就是扼杀了家具经销商的后备队伍。众所周知，广东是我国家具行业起步最早的地方，国内最早的经销商队伍是都是一些低素质的人居多，这部分人大多数受过拔苗助长之苦，也正是他们受到了拔苗助长之苦，使他们躲过了竭泽而渔之劫!而那些素质高些的，年轻些有文化些的经销商却被无情地竭泽而渔了!这也就是我国目前的家具经销商素质偏低的深层原因。林常青的做法，不但在家具工厂的群体中搅起了拔苗助长、竭泽而渔的滔天恶浪，也让众多家具商场的老总们竟相效仿，这些聪明的老总们也看出了拔苗助长、竭泽而渔的盈利奥妙，也加入了压榨经销商的队伍，他们的典型手法是逼经销商扩大经营规模,逼迫他们进行高标准装修,店铺租金逐年递增等等。就这样，家具经销商群体在双重压力下迫被走向畸型，这时，他们只能转而向他们的下线，家具消费者下手，于是以次充好、偷工减料、言而无信、贪图暴利、寅吃卯粮等种种恶行接踵而来。消费者们一回上当，二回透亮，再也不肯相信家具商了，消费行为不再理性，不光学会了拼命的压价，并且甚至还产生了一些等货物上门后再设法压价的无赖消费的行为，而这种行为，出于对自身的利益考虑和自身利益受损后的报复性心理，竟然能得到消费者群体的集体认同。家具零售行业由此变得沸沸扬扬，混乱不堪。这种令人笑掉大牙的现象，也许只会在我国的社会主义初级阶段，在家具行业才会发生。
　　拔苗助长，竭泽而渔的手法始于上世纪九十年代初，二千年前后发挥到极致，二OO五年后追随者慢减少，这十五年，是中国家具行业真正起步的年代，是极不健康的十五年，这种手法的流毒还会对以后的家具业产生众多的恶劣影响，我估计家具业会在二O二O年后才能重归理性，从一九九O年到二O二O年这三十年间，是国内家具从无到有，从弱变强，从邪魔丛生到回归平静的三十年，以后十多年的日子里，家具行业必须建立诚信、注重服务，广大家具丛业者都应从动乱中吸取教训，审视未来。
　　所幸的是，家具界还是涌现出其不了不少负责任的厂商和商场业主，最具代表性的是顾家工艺与红星集团。顾家工艺的是这样来发展销售网络的：工厂先用自有资金在大中城市设点经营，再转手给当地经销商，这样的做法无疑是一种非常负责任的做法，将经销商的风险降到了最低，使其能为家具消费者提供更好的服务。红星的做法是让家具商们滔光养晦，稳步健康发展，跟着红星成长起来的家具商有的已经成为家具零售大鳄，代表人物有杨亚中，周友林等，他们的手里掌握着上百个家具一线品牌的地区代理权，年营业额远远过亿。周友林曾在闲谈时告诉笔者：当年，事业起步之初，车建新很照顾他，一次性就免除过他三十万的场租，这使得他感激涕零，从此誓死追随红星。而皇朝企业林常青退出，董事局主席亲自执掌企业事务后，情况也似乎有所转变。
　　为政者，只有施行仁政方能才能天下归心，家具界也一样。皇朝等人非常了解家具行业的特点，通过技术操作，取得了巨大成就，但他们不够了解人性，无法更上一层。公道自在人心，人也许有时犯傻，有时贪图小利上当，但不会是每次都这样的，只有施行仁政的德高之人，才能最终执掌家具界，才能赢得天下归心。可以断言，拔苗助长、竭泽而渔的人如果不思悔改，不去挑起行业的责任，那怕现在敛了再多的财，都必然会被岁月湮没，必然不再风光。
　　那么，中国家具的产业形态目前到底是怎样呢?总体来说，还处于发展阶段。一个成熟的产业，必然会有一个相对稳定的产品集，我国目前的常用家具产品集已经有了，但还不够丰富，还不够细致，还没太多深入人心的家具品牌。一个成熟的产业，必会有完善的流通渠道和完善的服务体系，这家具行业也已经有了，但还是有侍发展。一个成熟的行业，必然有社会有国家为其输送专业人才，教育体系也已经开设了家具设计，家具工艺，家具企业管理等相关的专业，但还是杯水车薪，不知是企业不需要，还是国家没重视。
　　先说说产品集。组合家具是用量最大的家具，常见的品牌或厂家，板式家具有“皇朝、红苹果、华辉、新天地、美迪、傲耐、富得宝、理想空间、大鹏、广东圣吉、大富豪迪诺雅、楷模、全友、掌上明珠、新干线、七彩人生、迪信、新帷思、和庭轩、曲美、百强”等等;现代类实木家具有“光明、华鹤、华日、双叶、联邦、前进、澳泊、西部牛仔、大公馆”等等;古典类家具有“迪卡、金凤皇、中信、标志、皇家、大风范、艾芙迪、莱克斯曼、美克美家、华伦迪高、欧意宝、欧迪堡”等等。软体家具用量也非常大，常见的品牌或厂家，沙发类有“顾家工艺，左右、皮匠大师、斯可馨、家和、色全色美、斯帝罗兰、爱依瑞斯、NATTUZI、米洛、自由空间、羽丰、太平洋、斯丽盈洋、花为媒、卡森、帷思特等等;床垫类有“喜临门、红苹果、韩国ACE、斯林百兰、穗宝、联乐、花为媒、梦神、运时通、大自然、麒麟、梦洁、晚安、新港”等等，软体床类有“美梦思、美神、丽星、伊丽百兰、欧家寝瑞、佛劳伦斯、梦甜甜、圆方圆、千羽居、慕思、爱尔百兰、伊梦、斯帝罗兰、乐得福莱、爱依瑞斯、康耐登”等等，钢木家具、滕艺家具、玻璃、木餐桌类也是必不可少家具，常见的品牌与厂家有“猫王、三强、明海、深豪、荷比先生、丽星、康奈登、银通、斯帝罗兰、美滕世家、大丰、东林、昌丽、大森”等等，还出现了一些个性家具与其他的新特奇家具与办公家具，这里就不再一一累述。
　　从产品集所列出来的一些品牌和一些厂家来看，他们还多为业内品牌，消费者真正能全面认知的还很少数，有些厂家与品牌的产品已经做了明确的定位，但还没有进一步送达消费者，这需要一个过程。我国的家具厂多如牛毛，但产品成不成熟不光要看量，还要看质，质关键就是看产品的品牌塑造到了什么程度了，一个成熟的品牌，在知名度、系统形象、企业宣传语、口碑、企业文化、产品定位、售后服务等方面都经过一段时间的发展，变得系统而深入人心。显然，洗涤用品、家电、食品类等的大品牌，这些方面都是做得很到位的，而上述列举的这一些主导我国家具行业的家具厂家或品牌，在这方面显然做得远远不够。
　　完善的流通渠道是指分销渠道、代理加盟、物流运输等方面上完善。成熟的品牌产品，显然都有大区总代理商或者省级总代理，然后一级一级地向下分销，不同级别的代理商，除了源源不断地分销产品外，还要承担起相关的维护和提升品牌形象的义务。大家看看家具，我知道皇朝是有一些大区经理的，他们负责一些大规模的中心店管理，又同时承担地区的分销与配送义务，红苹果有些大的经销商如杨亚中、黄小伟等，也做区域代理很成功，但在分层分级方面，做得还是很初浅的。况且，做得强一些的，只是皇朝、红苹果等区区几个工厂而已，大多数工厂的经销商都是分而治之，这些年还好一点，前些年连省会城市的主要经销商都还不稳定，更不用说持续稳定的推进品牌战略了。再有，在物流运输方面，国内的家具流通都是以零担汽车货运为主，没有一个企业能像家电一样用车皮和集箱运输。家具流通渠道的形态也表明，家具的品牌正在形成的过程中，真正可以称得上品牌的还很少。